Optimización del despacho de llamadas mediante la inclusión de la consideración del tiempo de espera relativo

Fernandez-Valverde, Joaquin Rodrigo; Cortés-Achedad, Pablo; Aparicio-Ruiz, Pablo

Tipo: Artículo
Año de Publicación: 2011
Número: 45
Páginas: 58 - 63
Fuente Nº Citas Fecha Actualización
dialnet004-10-2021
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SJR año:

2019

Factor de Impacto:

0.181

CategoríaPosiciónCuartilTercilDecil
Industrial and Manufacturing Engineering235/368Q3T2D7
Business, Management and Accounting (miscellaneous)231/340Q3T3D7

IDR año:

2016

Factor de Impacto:

0.089

CategoríaPosiciónCuartilPercentil
ECONOMÍA95/163Q336

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