Models for incoming calls forecasting in a customer attention center

Arahal, Manuel R.; Fernando Pavón, P.; Camacho, Eduardo F.

Tipo: Ponencia
Año de Publicación: 2003
Volumen: 36
Número: 16
Páginas: 205 - 210
Fuente Nº Citas Fecha Actualización
scopus027-11-2021
Dimensions
PlumX
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# Autor Afiliación
1Arahal, Manuel R.Universidad de Sevilla (Spain)
2Fernando Pavón, P.Universidad de Sevilla (Spain)
3Camacho, Eduardo F.Universidad de Sevilla (Spain)