Impact of the perceived importance of a hotel's corporate responsibility on tourists' complaints behaviour

Impacto de la importancia percibida de la responsabilidad corporativa del hotel sobre el comportamiento de quejas del turista

Beatriz Palacios Florencio; María de los Ángeles Revilla-Camacho; Francisco José Cossío Silva

Tipo: Artículo
Año de Publicación: 2015
Volumen: 46
Número: 2
Páginas: 299 - 323
Acceso abierto: Vía bronce
Fuente Nº Citas Fecha Actualización
dialnet102-02-2023
Dimensions
PlumX
Altmetric

Año: 2017

Journal Citation Indicator (JCI): 0,030

CategoríaPosiciónCuartilTercilDecilPercentil
BUSINESS260/272Q4T3D104,60

IDR año:

2016

Factor de Impacto:

0.130

CategoríaPosiciónCuartilPercentil
ECONOMÍA77/167Q345
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# Autor
1Beatriz Palacios Florencio
2María de los Ángeles Revilla-Camacho
3Francisco José Cossío Silva